환불 정책

1. 기본 원칙

liveserver 이용권은 계정에 사용 일수(Device-Day) 를 충전하는 상품이며, 구매한 일수와 같은 길이의 발급 기한이 붙습니다. 발급 기한은 결제한 날이 아니라 접속 정보를 처음 발급한 날부터 기산합니다. 환불 기준은 접속 정보를 발급했는지 를 기준으로 판단합니다. 발급하는 순간 이용이 시작된 것으로 봅니다.

2. 접속 정보를 한 번도 발급하지 않은 경우

이용권을 실제로 사용하지 않은 상태입니다. 관련 법령과 이 약관이 정한 범위에서 전액 환불 합니다.

3. 접속 정보를 발급한 경우: 사용분 정산

이미 사용한 Device-Day 를 정산한 뒤 남은 금액을 환불합니다.

환불액 = 결제금액 − (사용한 일수 × 2,200원)

사용분은 1일권 가격(2,200원/일) 으로 계산합니다. 장기 이용권의 할인 단가를 적용해 환불하면, 긴 이용권을 싸게 사서 조금 쓰고 환불받는 방식이 가능해지기 때문입니다.

정산액이 결제금액을 넘으면 환불액은 0원이며, 추가로 청구하지는 않습니다.

4. 사용한 일수의 기준

• 접속 정보 발급 발급할 때 고른 일수
• 기간 연장 연장한 일수만큼
• 인증 키 재발급 0일 (주소만 바뀌므로 일수를 쓰지 않습니다)

관리 화면의 일수 사용 내역 에 증감이 모두 기록되며, 이 기록이 정산의 근거가 됩니다.

5. 발급 기한이 지난 경우

이용권에는 구매한 일수와 같은 길이의 발급 기한이 있습니다 (이용약관 제5조). 기한은 접속 정보를 처음 발급한 날부터 세므로, 한 번도 발급하지 않은 동안에는 기한이 지나는 일이 없습니다. 다만 그 첫 발급은 결제일부터 1년 이내에 하셔야 합니다 (이용약관 제5조 제12항). 기한이 지나면 남은 일수는 사용할 수 없으며 계정에서 차감됩니다. 차감된 일수는 환불 대상이 아닙니다.

다만 결제일로부터 7일 이내 라면, 발급 기한이 지났더라도 접속 정보를 한 번도 발급하지 않은 경우에는 전자상거래법상 청약철회에 따라 전액 환불 합니다. 발급 기한이 짧은 이용권(1일권·3일권)이라도 이 권리는 그대로 보장됩니다.

6. 환불 대상이 아닌 경우

• 관리자가 무상으로 지급한 일수
• 이용약관 제6조(이용자의 의무)를 위반하여 이용이 정지된 경우
• 이미 사용한 일수 (3항의 정산 대상)
• 발급 기한이나 첫 발급 기한이 지나 차감된 일수

마지막 항목에 대해서는, 회사가 기한이 다가오면 계정 화면과 가입 시 등록한 전자우편으로 미리 안내합니다. 안내를 받으신 뒤 기한 안에 접속 정보를 발급하시면 구매한 일수를 모두 사용하실 수 있습니다.

7. 환불 절차

1. jrmedia.pd@gmail.com 로 가입한 이메일을 보내 주세요. 전화 문의는 070-8098-1236 입니다.
2. 사용한 일수와 환불 금액을 안내합니다 (영업일 기준 1~2일).
3. 동의하시면 결제 수단으로 환불을 진행합니다.

환불 처리 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다.

• 카드: 승인 취소 후 카드사 정책에 따라 3~7영업일
• 그 밖의 수단: 계좌 확인 후 3영업일 이내 송금

8. 환불 시 남은 일수와 코드

환불이 확정되면 환불한 금액에 해당하는 일수가 계정에서 차감됩니다. 전액 환불이면 그 이용권으로 충전된 일수 전부, 일부 환불이면 환불 비율에 해당하는 일수입니다.

차감할 일수가 계정에 남아 있지 않은 경우(이미 코드 발급에 사용한 경우)에는 잔액을 음수로 만들지 않습니다. 이때 회사는 이미 발급된 코드를 회수할 수 있습니다. 회수하면 그 코드는 즉시 끊기며, 남은 시간은 계정으로 돌려드리지 않습니다. 이미 환불로 돌려드린 금액에 해당하는 부분이기 때문입니다.

송출 예정이 있는 경우 일정을 확인한 뒤 신청해 주세요.

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이 정책은 2026년 10월 14일부터 시행합니다. 지난 판: 2026-10-04 · 2026-10-01