환불 정책
시행일 2026-10-01 · 최종 개정 2026-09-28
1. 기본 원칙
liveserver 이용권은 계정에 사용 일수(Device-Day) 를 충전하는 상품이며, 구매한 일수와 같은 기간의 발급 기한이 붙습니다. 환불 기준은 VLESS 코드를 발급했는지 를 기준으로 판단합니다. 코드를 발급하는 순간 이용이 시작된 것으로 봅니다.
2. 코드를 한 번도 발급하지 않은 경우
이용권을 실제로 사용하지 않은 상태입니다. 관련 법령과 이 약관이 정한 범위에서 전액 환불 합니다.
3. 코드를 발급한 경우: 사용분 정산
이미 사용한 Device-Day 를 정산한 뒤 남은 금액을 환불합니다.
환불액 = 결제금액 − (사용한 일수 × 2,200원)사용분은 1일권 가격(2,200원/일) 으로 계산합니다. 장기 이용권의 할인 단가를 적용해 환불하면, 긴 이용권을 싸게 사서 조금 쓰고 환불받는 방식이 가능해지기 때문입니다.
| 상황 | 계산 |
|---|---|
| 7일권(7,700원) 구매 후 2일 사용 | 7,700 − (2 × 2,200) = 3,300원 환불 |
| 30일권(27,500원) 구매 후 5일 사용 | 27,500 − (5 × 2,200) = 16,500원 환불 |
| 30일권 구매 후 13일 사용 | 27,500 − 28,600 < 0 → 환불액 없음 |
정산액이 결제금액을 넘으면 환불액은 0원이며, 추가로 청구하지는 않습니다.
4. 사용한 일수의 기준
- 코드 발급 1일
- 기간 연장 연장한 일수만큼
- 인증 키 재발급 0일 (주소만 바뀌므로 일수를 쓰지 않습니다)
관리 화면의 일수 사용 내역 에 증감이 모두 기록되며, 이 기록이 정산의 근거가 됩니다.
5. 발급 기한이 지난 경우
이용권에는 구매한 일수와 같은 기간의 발급 기한이 있습니다 (이용약관 제5조). 기한이 지나면 남은 일수는 사용할 수 없으며 계정에서 차감됩니다.
다만 결제일로부터 7일 이내 라면, 발급 기한이 지났더라도 코드를 한 번도 발급하지 않은 경우에는 전자상거래법상 청약철회에 따라 전액 환불 합니다. 발급 기한이 짧은 이용권(1일권·3일권)이라도 이 권리는 그대로 보장됩니다.
6. 환불 대상이 아닌 경우
- 관리자가 무상으로 지급한 일수
- 이용약관 제6조(이용자의 의무)를 위반하여 이용이 정지된 경우
- 결제일로부터 7일이 지나고 발급 기한도 지난 남은 일수
7. 환불 절차
- [email protected] 로 가입한 이메일을 보내 주세요. 전화 문의는 070-8098-1236 입니다.
- 사용한 일수와 환불 금액을 안내합니다 (영업일 기준 1~2일).
- 동의하시면 결제 수단으로 환불을 진행합니다.
환불 처리 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다.
- 카드: 승인 취소 후 카드사 정책에 따라 3~7영업일
- 계좌이체·가상계좌: 계좌 확인 후 3영업일 이내 송금
8. 환불 시 남은 일수와 코드
환불이 확정되면 계정의 남은 일수가 0으로 정리되고, 사용 중인 코드는 모두 회수됩니다. 송출 예정이 있는 경우 일정을 확인한 뒤 신청해 주세요.